الشروط والأحكام
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
مرحبًا بك في مدينتي. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو نشر محتوى أو إجراء أي نشاط تجاري من خلالها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل وملزم. يرجى قراءتها بعناية. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.
1. النطاق والقبول
تسري هذه الشروط على جميع استخداماتك لمنصة مدينتي، بما في ذلك:
- تصفح المتاجر والمنتجات والعروض.
- إنشاء حساب كمستخدم أو بائع أو تاجر.
- نشر المحتوى أو المنتجات أو الخدمات أو العروض.
- استخدام لوحة التحكم وأدوات الإدارة والتحليلات.
- أي خدمة أو ميزة تقدمها المنصة حاليًا أو مستقبلًا.
قد تخضع بعض الخدمات لشروط إضافية أو سياسات تكميلية. عند وجود تعارض، يطبق النص الأكثر تحديدًا دون إلغاء بقية هذه الشروط. استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تحديث لهذه الشروط يعني قبولك للتحديث.
2. الأهلية والحسابات
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة أو إنشاء حساب.
- إذا كنت تسجل نيابة عن نشاط تجاري، فأنت تقر بأنك مخول قانونيًا بتمثيله وإلزامه بهذه الشروط.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وكلمة المرور الخاصة بك.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء كانت مصرحًا بها من قبلك أم لا.
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند التسجيل دقيقة وكاملة ومحدثة.
- لا يجوز مشاركة الحساب مع أطراف أخرى بطريقة تضعف المسؤولية أو تتيح نشاطًا مجهول المصدر.
- يحظر إنشاء أكثر من حساب للتحايل على القيود أو السياسات أو أنظمة التقييم.
3. المحتوى المنشور ومسؤولية النشر
عند نشرك لأي محتوى على المنصة (منتجات، عروض، صور، نصوص، أسعار، وسائل تواصل)، فإنك تقر وتضمن:
- أنك تملك الحقوق الكاملة للمحتوى أو أنك مفوض قانونيًا باستخدامه ونشره.
- أن المحتوى دقيق وغير مضلل ويعكس الحقيقة التجارية الفعلية.
- أن المحتوى لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو أي حقوق أخرى للغير.
- أن المنتجات والخدمات المعروضة متاحة فعليًا للبيع أو التقديم.
- أن الأسعار والعروض والخصومات حقيقية وغير وهمية.
تمنح المنصة ترخيصًا غير حصري وعالمي وغير قابل للإلغاء لاستضافة المحتوى الذي تنشره وعرضه وتوزيعه وأرشفته ضمن نطاق تشغيل الخدمة وتحسينها.
4. المحظورات والاستخدام غير المقبول
يمنع منعًا باتًا استخدام المنصة في:
- نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو ضار.
- نشر محتوى غير محتشم أو فاضح أو مسيء للقيم والذوق العام.
- انتحال شخصية أو صفة تجارية أو تقديم مستندات مزورة.
- نشر منتجات أو خدمات ممنوعة أو غير مرخصة نظاميًا.
- استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها.
- محاولة اختراق أنظمة المنصة أو تعطيل خدماتها أو الوصول غير المصرح به لبيانات المستخدمين.
- جمع بيانات المستخدمين آليًا دون إذن صريح من المنصة.
- استغلال المنصة في أنشطة غسيل أموال أو تمويل غير مشروع.
- نشر برمجيات خبيثة أو روابط ضارة أو محتوى يعطل تجربة المستخدمين.
5. العروض والأسعار والطلبات
- الأسعار المعروضة يجب أن تكون نهائية وواضحة وغير مضللة.
- يمنع استخدام أسلوب "الطُعم" بعرض منتج أو سعر غير متاح فعليًا لجذب المستخدمين.
- البائع مسؤول عن دقة العروض والأسعار وتوفر المنتجات وأوقات التسليم.
- رسوم التوصيل أو الشروط الإضافية يجب أن تكون معلنة بوضوح قبل إتمام الطلب.
- المنصة غير مسؤولة عن إتمام عمليات البيع بين المستخدمين والبائعين ما لم تنص صراحة على خدمة وسيطة محددة.
- أي نزاع بين بائع ومشتري يتم حله بين الطرفين مباشرة، مع حق المنصة في التدخل عند الحاجة النظامية أو لحماية المنصة.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق المنصة — بما في ذلك البرمجيات، التصميم، العلامات التجارية، الشعارات، القوالب، النصوص التشغيلية، وهيكل البيانات — مملوكة لمدينتي أو للمرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
- المحتوى الذي تنشره أنت يظل ملكًا لك، وتمنح المنصة الحق في عرضه وتشغيله وأرشفته ضمن نطاق تقديم الخدمة.
- إذا كنت تعتقد أن محتوى على المنصة ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية، يمكنك التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية لتقديم إشعار بالانتهاك.
7. الإعلانات والحملات الترويجية
- الإعلانات والحملات المدفوعة تخضع لشروط إضافية وسياسات الحملات الخاصة بالمنصة.
- تتبع الإحالات والعمولات يخضع لنظام التتبع المعتمد في المنصة دون أي ضمان بعدم وجود أخطاء تقنية خارجة عن السيطرة المعقولة.
- تحتفظ المنصة بحق الموافقة على المحتوى الإعلاني أو رفضه أو تعديله قبل النشر.
8. الإيقاف والإنهاء
تحتفظ المنصة بالحق في:
- تعليق أو تقييد الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشكل خطرًا على المنصة أو المستخدمين الآخرين.
- إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط دون إنذار مسبق في الحالات الجسيمة.
- إنهاء الحسابات بشكل دائم عند تكرار المخالفات أو عند وجود مخالفة جسيمة.
- رفض تقديم الخدمة لأي شخص أو جهة دون إبداء أسباب، وفقًا لتقدير المنصة المعقول.
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. تظل الالتزامات المالية والقانونية المترتبة قبل الإغلاق سارية.
9. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
- تُقدم المنصة وخدماتها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.
- لا تضمن المنصة أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا في جميع الأوقات.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة الناتجة عن استخدامك للمنصة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية محتوى المستخدمين أو البائعين أو دقة بياناتهم أو جودة منتجاتهم أو التزامهم بالمواعيد.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المنصة المبلغ الذي دفعته للمنصة - إن وُجد - خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
10. التعويض
أنت توافق على تعويض المنصة والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:
- مخالفتك لهذه الشروط.
- المحتوى الذي تنشره على المنصة.
- انتهاكك لأي حقوق ملكية فكرية أو خصوصية أو أي حق آخر للغير.
- أي نشاط احتيالي أو مخالف للقانون يصدر من خلال حسابك.
11. القانون الحاكم وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
- أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم الأردنية المختصة.
- قبل اللجوء إلى القضاء، يُشجع الطرفان على محاولة حل النزاع وديًا خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي.
12. أحكام عامة
- إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا يؤثر ذلك على صحة بقية الأحكام التي تظل سارية ونافذة.
- عدم ممارسة المنصة لأي حق من حقوقها لا يعتبر تنازلًا عنه.
- لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة من المنصة.
- تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بينك وبين المنصة فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتلغي أي اتفاقيات سابقة.
13. التواصل والاستفسارات
للاستفسار عن هذه الشروط أو الإبلاغ عن مخالفة أو تقديم ملاحظات قانونية، يرجى التواصل معنا عبر:
- صفحة تواصل معنا على المنصة.
- قنوات الدعم الرسمية المتاحة داخل لوحة التحكم.
نحن ملتزمون بتوفير بيئة تجارية آمنة وعادلة وموثوقة لجميع مستخدمي مدينتي.